Teleperformance vence prémio de inovação e liderança da Frost & Sullivan

A Teleperformance, empresa especializada em customer experience management, recebeu o prémio de “Melhores Práticas 2018” da Frost & Sullivan na categoria de “Security & Compliance Contact Center Outsourcing Competitive Strategy Innovation and Leadership”. Os analistas da Frost & Sullivan avaliaram, de forma totalmente independente, a…

Quais os custos da falta de engagement nos colaboradores?

Está mais do que demonstrado de que ter uma equipa com colaboradores altamente envolvidos, motivados e comprometidos, resulta não só apenas numa equipa mais produtiva e numa maior satisfação de todos os stakeholders – sejam eles internos ou externos à organização –, como também num…

A Liderança na Gestão de Projetos

A liderança é fundamental durante todas as fases de um projeto e é particularmente importante quando o projeto encontra momentos de maior adversidade, incertezas, imprevistos, conflitos ou problemas complexos de cariz técnico que podem mesmo levar a alterações profundas do plano inicial do projeto. Muitos…

Formação Executiva Online: uma aprendizagem global

Um vetor importante do desenvolvimento e aquisição de novas competências pelas empresas é a formação executiva. Atualmente, as universidades oferecem formação executiva de qualidade e certificada, o que tem levado as empresas a apostarem neste tipo de formação. Em muitos casos, os cursos são standards,…

Experiências Imersivas, experiências que nos deixam marcas

As formações, os eventos, as dinâmicas ou os teambuildings, há muito que têm vindo a alterar os seus formatos, adaptando-se sempre e constantemente aos pedidos dos clientes. “Algo diferente de tudo o que já vi”, “Inovador”, “Disruptivo”, “Sem ser mais do mesmo”, são expressões ou…

Emirates e Fórmula 1 renovam parceria global

A Emirates, uma das maiores companhias aéreas internacionais do mundo, e a Fórmula 1, o pináculo do automobilismo, acabam de anunciar que renovaram e expandiram a sua parceria até ao final de 2022. A Emirates é parceira global da Fórmula 1 desde 2013 e o…

António Ramalho reconduzido como líder do Novo Banco

Após seis meses de avaliação e monitorização da Comissão Executiva do Novo Banco, a Lone Star reconduziu António Ramalho na liderança do Novo Banco, bem como a sua restante equipa. Segundo  a informação avançada pelo jornal Público, fonte do fundo norte-americano – e confirmado por…

MetLife aposta no mentoring no apoio a projetos de inovação

A MetLife está a apostar nos seus colaboradores como principal força de apoio às empresas e entidades que participam nas duas principais competições internacionais de responsabilidade social e inovação atualmente a decorrer em Portugal e Espanha: Inclusion Plus, que pretende identificar e apoiar empreendedores, organizações…

Escassez de Talento – verdadeiro ou falso?

Não existe hoje em dia nenhum fórum ou comunidade empresarial que se atreva a descartar este tema. A guerra pelo talento ou a escassez de talento, expressões doravante usadas como sinónimos, constituem uma preocupação séria, um assunto dos nossos dias, para os quais as respostas…

O novo ambiente de trabalho versus resultados

Empresas com sala de jogos, área de leitura e descanso, espaço para café, flexibilidade de horários, sem rigidez quanto à vestimenta, ajuda de custos para estudos, auxílios em planos de saúde, prémios para os que alcançam bons resultados, entre outras opções que tornam a rotina…

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